Comme le rappelle la stratégie nationale de santé » le succès suppose la participation des usagers/patients afin d’améliorer la qualité des parcours et du système de santé dans son ensemble »
Les personnes n’entendent plus subir le système de santé. Ils souhaitent devenir acteurs dans la prise de décision. L’implication de chacun représente un véritable levier pour améliorer la dynamique de l’accompagnement.
En quoi l’expérience patient participe –t-elle de l’amélioration continue de la qualité et sécurité des soins et de la performance du système de santé ?
